DOUGLAS ist Europas führende Premium-Beauty-Plattform. Mit über 160.000 Beauty- und Lifestyle-Produkten in Online-Shops, Beauty-Marketplace und über 2.000 Filialen inspiriert DOUGLAS in nie dagewesener Vielfalt, individuelle Schönheit zu leben. Der weitere Ausbau des wachstumsstarken E-Commerce steht im Zentrum des Strategieprogramms #FORWARDBEAUTY.DigitalFirst. Im Geschäftsjahr 2020/2021 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 3,1 Milliarden Euro in den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik, Haut- und Haarpflege sowie Nahrungsergänzung, Gesundheit und Accessoires.

IN UNSEREM HEADQUARTER IN DÜSSELDORF SUCHEN WIR AB SOFORT EINE*N

Shop Operations Manager (w/m/d) E-Commerce

DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

Du verantwortest zwei zentrale Bereiche der Douglas E-Commerce Plattform, die SEARCH-Engine (Solr) und die RECOMMENDATION-Engine (Prudsys).
Deine Aufgabe ist es, den optimalen Betrieb und die Weiterentwicklung dieserbeiden zentralen Funktionen für die Douglas E-Commerce Shops in Deutschland und in 8 europäischen Ländern sicherzustellen.
Die Kernfragestellung ist: „Wie schaffe ich das beste Einkaufserlebnis für die Kunden durch personalisierte Produktempfehlungen und die Suche?“
Du bist der zentrale Ansprechpartner für die Fachbereiche (Einkauf, Stammdaten, SEO, Analytics) und die Länder-Organisationen für die Themen SEARCH und RECOMMENDATION.
Du entwickelst - zusammen mit Product Ownern, UX und Stakeholdern - Initiativen und Roadmaps zur Weiterentwicklung von beiden Funktionen.
Du überwachst die Kennzahlen und berichtest die Entwicklung an die Fachbereiche und an das Management.
Auf Basis der Kennzahlen erkennst du Potentiale und entwickelst entsprechende Maßnahmen zur Optimierung.
Du erstellst A/B-Tests und optimierst Einstellungen.
Dein Schwerpunkt liegt klar auf der Business-/Kunden-Sicht, du arbeitest dich aber auch tief in die technologischen Zusammenhänge ein.

DU BRINGST VIEL MIT

Du hast bereits Erfahrungen als E-Commerce Product Owner oder Projekt-/Operationsmanager gesammelt und dabei mit SEARCH-Engines oder RECOMMENDATIONS-Engines gearbeitet.
Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
Du hast Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden (SCRUM) und Tools (Jira, Confluence).
Du kannst Anforderungen analysieren und daraus Fachkonzepte, Stories oder Initiativen ableiten.
Du hast einen klaren Kundenfokus, begeisterst dich aber auch für technische Details und willst alle Zusammenhänge verstehen.
Du kannst Dich für Beauty-Produkte begeistern.
Du hast sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse.

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

Qualifizierte und kompetente Kolleg*Innen in allen Bereichen, die Dir jederzeit gerne weiterhelfen
Eine professionelle Einarbeitung in einem tollen Team
Eine breitgefächerte Online-Lernplattform mit verschiedensten Inhalten für deine persönliche Weiterentwicklung
Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld direkt in der Zentrale von Douglas
Flexible, vertrauensbasierte Arbeitszeiten und eine Menge vieler weiterer Benefits, wie bspw. kostenlose Getränke, Kaffee und Tee, Discount auf unsere Produkte, vergünstigte Sportprogramme uvm.

Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Dich!

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