DOUGLAS ist Europas führender Omnichannel-Anbieter für Beauty. Wir inspirieren unsere Kund*innen mit einem einmaligen Angebot in Online-Shops, Partner-Programm und rund 1.800 Stores, individuelle Schönheit zu leben. Der Ausbau unserer erfolgreichen Omnichannel-Positionierung steht im Zentrum unserer Strategie, in deren Rahmen wir das Kund*innen-Erlebnis konsequent weiterentwickeln. Im Geschäftsjahr 2021/22 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 3,65 Milliarden Euro in den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik, Haut- und Haarpflege sowie Nahrungsergänzung, Gesundheit und Accessoires.

This is how we payment!

Der Zahlungsverkehr ist zweifelsohne eine Hauptschlagader unserer E-Commerce-Prozesse. Der gesamte order2cash-Prozess hat sich im Laufe der Jahre zu einem Bereich entwickelt, in dem leidenschaftliche Experten mit herausragenden Fähigkeiten gefragt sind.

Die Aufgaben sind vielfältig, die Herausforderungen spannend:

Das fängt bei der richtigen Zahlungsstrategie an,
dann geht es um die Auswahl von zuverlässigen und geeigneten Dienstleistern International,
weiterhin die richtige Umsetzung der Prozesse
und dann, wenn das Projekt umgesetzt ist, fängt für uns die Arbeit erst richtig an!

Als kleines Expertenteam arbeiten wir Hand in Hand und verfolgen das Ziel, ein ausgeglichenes und modernes Kreditmanagement zu etablieren und eine stabile Dienstleistersteuerung zu gewährleisten.

Wir leben #PASSIONFORPAYMENT!

Sollte auch in dir ein Stück #PASSIONFORPAYMENT stecken, passt du perfekt in unser Team!

FÜR UNSER PAYMENT TEAM IN DÜSSELDORF SUCHEN WIR DICH ALS

(Senior) Collection Manager (w/m/d)

AUFGABEN MIT IMPACT

Du steuerst den gesamten Inkasso und Mahnprozess im Bereich DACH
Du optimierst die bestehenden Inkasso- und Mahnprozesse
Du entwickelts das bestehende Reporting weiter und arbeitest an einer Vereinheitlichung
Du prüfst und überwachst die Leistung der Dienstleister und die Kaufpreisquote
Du monitorst die Forderungsverluste und berichtest an die entsprechende Fachabteilung
Du bist erster Ansprechpartner für interne Bereiche und unsere Dienstleister bei Fragen zu Inkasso Themen und Mahnwesen
Du übernimmst die fachliche und koordinative Leitung von Projekten mit Bezug zu Inkasso und Mahnwesen
Du führst Stakeholder-Kommunikation und Stakeholder-Management auf allen hierarchischen Ebenen
Du führst Verhandlungsgespräche, um unsere Konditionen zu sichern

DEIN ADDED VALUE

Ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung
Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Inkasso und Mahnwesen
Die Fähigkeit, über alle Hierarchieebenen zu kommunizieren, zu steuern, zu begeistern und zu überzeugen
Projektmanagement Erfahrung
Erste Erfahrungen im Verhandeln von Verträgen
Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
Freude an ständigen Weiterentwicklung und daran Verantwortung zu übernehmen
Routine im Umgang mit MS-Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

UNSERE BENEFITS FÜR DICH

Wir möchten, dass Du dich in deinem Job wohlfühlst. Deshalb erhältst Du deine ganz individuelle Arbeitsausstattung.
Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
30 Tage Urlaub pro Jahr
Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld.
Cherry on top: Du bekommst unseren Mitarbeiterrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.
Du magst Fitness? Dann ist unser Gym-Pass genau das Richtige für dich.
Kantine & Bistro, sowie kostenlose Getränke
Ein positives und motivierendes Umfeld

Erkennst Du dich wieder?

Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Dich!

Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

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