DOUGLAS ist der führende Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Mit rund 300.000 Beauty-, Health- und Lifestyle-Produkten in Online-Shops, Partner-Programm und rund 1.800 Filialen inspiriert DOUGLAS in nie dagewesener Vielfalt, individuelle Schönheit zu leben. Die Weiterentwicklung unserer erfolgreichen Omnichannel-Positionierung steht im Zentrum unserer Strategie, in deren Rahmen wir sowohl das Filialerlebnis als auch unseren umsatzstarken E-Commerce konsequent ausbauen. Im Geschäftsjahr 2021/22 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 3,65 Milliarden Euro in den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik, Haut- und Haarpflege sowie Nahrungsergänzung, Gesundheit und Accessoires.

In unserem Headquarter in Düsseldorf oder unserer Zentrale in Hagen suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter (w/m/d) Filialsupport Facility Management

DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

Aufnahme eingehender Störungen sowie Klassifizierung und Priorisierung der Störungen in einem Ticketsystem
Organisieren und Koordinieren der Filialeinsätze zur Störungsbehebung für Dienstleister
Schnittstellenfunktion: Kommunikation aller technischen Fragestellungen zwischen Zentrale und Filialen sowie zwischen Fachabteilungen und Dienstleister
Mitverfolgung und Sicherstellung der Qualität der Dienstleistereinsätze

DU BRINGST VIEL MIT

Ausgeprägtes technisches Verständnis
Lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsstil mit hohem Verantwortungs- und Servicebewusstsein
Positive Grundeinstellung: Offenheit, hohe Eigenmotivation und Freude an der Teamarbeit
Kommunikationstalent: Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu verstehen und verständlich und anschaulich zu vermitteln
Technische Ausbildung und Kenntnisse im Bereich Gebäudetechnik (Lüftung, Klima, Türen, Tore, etc.) wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Gute Fähigkeiten im Umgang mit IT-Programmen, wie MS Office (PowerPoint, Excel etc.)
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

Wir sind ein 4-köpfiges Team und sind maßgeblich für den Erfolg unserer Stores verantwortlich, weil wir uns täglich dafür einsetzen, einen möglichst störungsfreien Betrieb zu ermöglichen.

Unsere Benefits:

Wir leben flache Hierarchien mit einer Duzkultur
Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld direkt in der Zentrale von Douglas
30 Tage Urlaub, und eine moderne Mobile Work Policy (12 Tage Remote/Monat)
Mitarbeiterrabatte und weitere Rabattmöglichkeiten über Corporate Benefits
Vergünstigte Sportprogramme durch Gympass
Kantine & Bistro, sowie kostenlose Getränke

Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Elisabeth Krestel.

Wir freuen uns auf Dich!

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