DOUGLAS ist Europas führende Premium-Beauty-Plattform. Mit über 160.000 Beauty- und Lifestyle-Produkten in Online-Shops, Beauty-Marketplace und über 2.000 Filialen inspiriert DOUGLAS in nie dagewesener Vielfalt, individuelle Schönheit zu leben. Der weitere Ausbau des wachstumsstarken E-Commerce steht im Zentrum des Strategieprogramms #FORWARDBEAUTY.DigitalFirst. Im Geschäftsjahr 2020/2021 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 3,1 Milliarden Euro in den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik, Haut- und Haarpflege sowie Nahrungsergänzung, Gesundheit und Accessoires.

Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir ab sofort eine*n

Mitarbeiter/in (w/m/d) für den IT Support

DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

Individuelle Unterstützung sowie Beratung von unseren internen Anwendern
Betreuung von Anwendern im Premium-User Bereich
Fehlerdiagnose telefonisch (Remote) oder vor Ort bis hin zur Störungsbehebung
Dokumentation sowie Störungsmanagement und -lösung im Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, expandierenden Lifestyle-Unternehmen

DU BRINGST VIEL MIT

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Betriebssystemen sowie Windows-Applikationen
Allgemeines Kenntnisse rund um IT-Hardware und Peripherie sowie Netzwerktechnik
Erfahrung in der Entstörung (Desktop, Laptops, Tablets, Printer, etc.)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sicheres und sympathisches Auftreten bei Mitarbeitern Vorort und auch am Telefon
einen hohen Kunden- und Servicegedanken
Sorgfalt, Genauigkeit, Zuverlässigkeit
Selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Für einen regelmäßigen Wissensaustausch mit den Mitarbeitern in Hagen wird auch für die Zukunft eine gewisse mobile Flexibilität vorausgesetzt.

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

Qualifizierte und kompetente Kolleg*Innen in allen Bereichen, die Dir jederzeit gerne weiterhelfen
Eine professionelle Einarbeitung in einem tollen Team
Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld direkt in der Zentrale von Douglas
Flexible, vertrauensbasierte Arbeitszeiten und eine Menge vieler weiterer Benefits, wie bspw. kostenlose Getränke, Kaffee und Tee, Discount auf unsere Produkte, vergünstigte Sportprogramme uvm.

Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins. Dein Ansprechpartner für diese Position ist Lidiya Danyleyko.

Wir freuen uns auf Dich!

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