DOUGLAS ist der führende Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Mit rund 300.000 Beauty-, Health- und Lifestyle-Produkten in Online-Shops, Partner-Programm und rund 1.800 Filialen inspiriert DOUGLAS in nie dagewesener Vielfalt, individuelle Schönheit zu leben. Die Weiterentwicklung unserer erfolgreichen Omnichannel-Positionierung steht im Zentrum unserer Strategie, in deren Rahmen wir sowohl das Filialerlebnis als auch unseren umsatzstarken E-Commerce konsequent ausbauen. Im Geschäftsjahr 2021/22 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 3,65 Milliarden Euro in den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik, Haut- und Haarpflege sowie Nahrungsergänzung, Gesundheit und Accessoires.

FÜR UNSER HQ IN DÜSSELDORF SUCHEN WIR DICH ALS

IT Second Level Support (w/m/d)

TASKS MIT IMPACT

2nd Level Support von individuellen Useranfragen
Benutzerunterstützung im Premium-User Bereich
Fehlerdiagnose Remote und vor Ort bis hin zur Störungsbehebung
Konfiguration und Austausch von aktiven Netzkomponenten
Dokumentation sowie Incidentbearbeitung und -lösung im Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, expandierenden Lifestyle-Unternehmen
Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem international wachsenden Unternehmen

DEINE SKILLS

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Betriebssystemen sowie Windows-Applikationen und PC Netzwerktechnik
Allgemeines Hardware und Peripherie Know-how
Erfahrung in der Entstörung (Desktop, Laptops, Tablets, Printer, etc.)
Sicheres und sympathisches Auftreten sowie eine außerordentliche Kundenorientierung
Flexibilität in Ihrer täglichen Arbeit
Selbständigkeit und Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

UNSERE BENEFITS FÜR DICH

✔️Wir schenken Dir Vertrauen und Freiraum, Dinge selbständig voranzutreiben

💡 Bei uns erwartet Dich eine offene Kultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse

🤝 Wir legen großen Wert auf direkte Kommunikation und ein faires Miteinander

💻 Wir möchten, dass Du dich in Deinem Job wohlfühlst. Deshalb erhältst Du deine ganz individuelle Arbeitsausstattung. MacOS, Linux oder Windows. Deine Entscheidung!

🚀 Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, unserer E-Learning-Plattform, und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

🌴 30 Tage Urlaub pro Jahr

📍 Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)

🍒 Cherry on top: Du bekommst unseren Mitarbeiterrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.

🏋️ Du magst Fitness? Dann ist unser Gym-Pass genau das Richtige für dich.

🧃 Kantine & Bistro, sowie kostenlose Getränke

🎉 Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen

✨ Company events

Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns auf Dich!

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