DOUGLAS ist Europas führende Premium-Beauty-Plattform. Mit über 160.000 Beauty- und Lifestyle-Produkten in Online-Shops, Beauty-Marketplace und über 2.000 Filialen inspiriert DOUGLAS in nie dagewesener Vielfalt, individuelle Schönheit zu leben. Der weitere Ausbau des wachstumsstarken E-Commerce steht im Zentrum des Strategieprogramms #FORWARDBEAUTY.DigitalFirst. Im Geschäftsjahr 2020/2021 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 3,1 Milliarden Euro in den Bereichen Parfümerie, dekorative Kosmetik, Haut- und Haarpflege sowie Nahrungsergänzung, Gesundheit und Accessoires.

IN UNSEREM HEADQUARTER IN DÜSSELDORF SUCHEN WIR AB SOFORT EINE*N

CRM Data Analyst (w/m/d)

DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN

Konzeption und Durchführung geeigneter Analysen zur Beantwortung verschiedenster kundenbezogener Fragestellungen auf Basis der BeautyCard-Daten aus verschiedenen Ländern (Customer-Centric Retail)
Konzeption und Umsetzung von Prognose- und Segmentierungsmodellen, um unsere Kunden mit den relevantesten Inhalten auf dem richtigen Kontaktkanal zu erreichen
Erstellung von Modellen zur Analyse der Entwicklung von Kundenkohorten
Auf Basis der Analysen Ableitung von Handlungsempfehlungen sowie Präsentation und Diskussion mit den relevanten Stakeholdern
Weiterentwicklung von CRM- KPIs und Automatisierung von Reportings durch Aufbau geeigneter Dashboards z.B. in Tableau

DU BRINGST VIEL MIT

Mehrjährige Erfahrung in der Analyse und Interpretation von Kundendaten (CRM)
Sehr gute Kenntnisse in SQL und Excel sowie in der Anwendung von Statistiksoftware (z.B. R, Python)
Sehr gute Kenntnisse in Reporting-Tools (z. B. Tableau, MicroStrategy oder Power BI)
Sehr gute Englischkenntnisse

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

Qualifizierte und kompetente Kolleg*Innen in allen Bereichen, die Dir jederzeit gerne weiterhelfen
Eine professionelle Einarbeitung in einem tollen Team
Eine breitgefächerte Online-Lernplattform mit verschiedensten Inhalten für deine persönliche Weiterentwicklung
Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld direkt in der Zentrale von Douglas
Flexible, vertrauensbasierte Arbeitszeiten und eine Menge vieler weiterer Benefits, wie bspw. kostenlose Getränke, Kaffee und Tee, Discount auf unsere Produkte, vergünstigte Sportprogramme uvm.

Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Dich!

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